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集功效劳”这一新型效劳形式不仅解皇冠welcome决了政务效劳核心各部门窗口忙闲不均的标题

  8月27日一大早,家住西安市未央区六村堡街道90岁高龄的范师傅来到未央区政务效劳核心综合窗口管理营业。因为年龄大听力欠好,窗口任务人员便把老人扶到座位上,给他倒了一杯水,耐心讯问老人要办的营业。

  “向来念着要办几件事,皇冠welcome,就早点来排队等着。没念到小伙子一私家就帮我全办理了,才用了20众分钟。这里的效劳真是太好了!”范师傅握着任务人员的手冲动地说。

  8月27日是西安市未央区政务效劳核心综合窗口绽放的第一天。记者在综合窗口看到,像范师傅如许在一个窗口办完众项营业的市民还有很众。

  “以前,入驻政务效劳核心的19个单位的做事窗口被分成5组,一周内依次绽放受理营业。为了进一步提高效劳程度,我们与区档案局、展开变化委、财政局等15个区级相干部门和市直相干单位签订《行政审批效劳事项委托授权书》,把可以授权给我们的、做事频次相对较低的93项营业集中到2个综合窗口管理。如今,一个窗口就能完成众项效劳。下一步,我们会结合实践任务增长综合窗口数目并扩展效劳局限。”未央区政务效劳核心任务人员朱珠介绍。

  为进一步强化“放管服”变化,深化促进行政效率革命,不断提高政务效劳任务的服从和程度,未央区政务效劳核心全面促进政务效劳事项“一窗受理,集功效劳”,打造“前台综合受理,后援分类审批,统一窗口出件”的效劳形式。

  “‘一窗受理’这种新形式提高了做事服从,为大多和企业节流了做事工夫。另外,在综合窗口张贴有二维码,大多用手机扫描后就能够管理相干营业。假如是即办件,我们确保即来即办。”综合窗口任务人员张玺华说。

  未央区政务效劳核心努力做“金牌店小二”,为企业和大多供应五星级效劳,让企业和大多做事省时、省心、省力。“一窗受理,集功效劳”这一新型效劳形式不仅办理了政务效劳核心各部门窗口忙闲不均的标题,也更好地为企业和大多供应了项目完整、流程简约、效劳规范、高效便捷的政务效劳。同时,还推进大多做事从“找部门”向“找政府”改变,供应“最众跑一次”的政务效劳,提高了企业和大多的做事服从。

  今年以来,未央区政务效劳核心促进行政效率革命向纵深展开,确保将“最众跑一次”落到实处,通过系列动作,进一步优化政务效劳,改进营商情形。统计显示,截至7月底,未央区政务效劳核心共受理政务效劳事项19.5万众件,按时办结率100%,皇冠welcome,大多满意率98.5%。

 

 

 

义务编辑:刘朵


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